En tant qu'agent de recouvrement, votre mission principale sera d'assurer le recouvrement des créances clients en appliquant les procédure s de l'entreprise et en maintenant une relation client de qualité. Rattaché(e) au service recouvrement, vos différentes missions seront : Gérer un portefeuille clients B to B. Relancer par téléphone, mails et courriers. Suivre les encaissements. Identifier avec nos agences les litiges et les déclarer. Transmettre les dossiers au contentieux. Faire l'analyse financière des prospects et autoriser (ou non) le déblocage du compte. Proposer des moyens de paiement et délais adaptés à la situation du client. Sens du contact et du résultat. Rigueur et organisation. Expérience dans le recouvrement B to B, idéalement dans une société de services. Maîtrise du recouvrement par téléphone, sens de la négociation et goût pour les défis.