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Conseil départemental de la Haute-Savoie - APPRENTI(E) ASSISTANT ADMINISTRATIF ACTION SOCIALE AUTONOMIE - H/F 74 - THONON LES BAINS
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Offre n° 7482878
Conseil départemental de la Haute-Savoie - APPRENTI(E) ASSISTANT ADMINISTRATIF ACTION SOCIALE AUTONOMIE - H/F
74 - THONON LES BAINS - Localiser avec Mappy
Publié le 22 mai 2024
MISSIONS PRINCIPALES Placé sous la responsabilité du Chef de Service, l'apprenti.e assistant.e administratif.ve action sociale, participe à l'accueil du public, assure le traitement et le suivi des dossiers APA en lien avec les travailleurs médico-sociaux de l'Equipe Médico-Sociale gérontologique. Missions principales : * Informer les usagers ; * Assurer l'accueil du public ; * Expliquer les démarches liées aux demandes d'APA à domicile ; * Informer et accompagner les personnes âgées et leur famille dans leurs démarches administratives ; * Présenter les dispositifs, droits et prestations et les modalités d'accompagnement de la demande ; * Remettre ou transmettre les formulaires et les notices explicatives nécessaires à l'instruction de la demande ; * Informer l'usager sur l'état d'avancement du dossier ; * Traiter et suivre les dossiers ; * Réceptionner, un dossier de demande de prise en charge APA et en assurer le traitement en respectant les process de travail dématérialisés liés à la GED ; * Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires, proposition de RDV), les plans d'aide et autres documents (rapport, synthèse) ; * Assurer l'interface avec l'équipe médico-sociale, les services centraux et les partenaires extérieurs ; * Alerter, signaler et rendre compte des difficultés liées à un dossier ou à une situation urgente ; * Classer et archiver les dossiers ; * Assurer le traitement administratif des signalements pour des personnes âgées. PROFIL RECHERCHÉ * Maîtrise des techniques de secrétariat, * Capacité à décrypter la demande, la retranscrire et l'orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe, * Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, * Avoir une connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale en général et plus particulièrement dans le domaine de la gérontologie, * Connaissance des outils bureautiques courants et outils métiers (SOLIS, Multigest), * Maîtriser des techniques d'accueil, des règles de communication. Savoir-être requis : * Sens de la hiérarchie et discrétion, * Sens du travail en équipe, * Capacité d'écoute et bienveillance, * Rigueur et sens de la précision. Vous êtes rigoureux.euse et disposez d'une réelle appétence pour le travail en équipe ? Le Département attend votre candidature avant le 21 juin 2024 au plus tard !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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