Descriptif du poste: Vous serez en charge des missions suivantes: Accompagner la Responsable Qualité dans la mise en œuvre de la politique qualité au sein de l'établissement; Assurer le suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité (planification, organisation de groupe de travail, organisation et supervision des différentes méthodes d'évaluation Participer, de façon continue, à la préparation de la certification; Participer à la mise en œuvre des actions ainsi que le rétro planning; Déployer le logiciel de pilotage de la qualité et de la gestion des risques sur l'établissement; Participer et mener des audits de conformité et méthodes d'évaluation Elaborer des grilles d'audits Gérer les Fiches d'évènements Indésirables (FEI), les demandes de dossier patient , les plaintes et réclamations; Planification, organisation et réalisation des enquêtes "patientèle" / analyse et diffusion des résultats; Mettre à jour l'affichage qualité de l'établissement; Garantir la conformité des documents par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur ; Sensibiliser les professionnels à la démarche qualité et gestion des risques et contribuer au déploiement de la culture qualité et sécurité sur l'hôpital ; Mettre à jour les cartographies des risques ; Participer à la coordination de projets / mettre en œuvre des actions de communication / organiser des évènements ; Participer au déploiement du logiciel de gestion documentaire et au suivi de ce dernier; Participer mensuellement à la newsletter qualité ; Assurer la diffusion des résultats des actions qualité auprès des professionnels lors de 1/4H Qualité / Gestion des risques. Participer aux réunions et groupes de travail Participer à la campagne des IQSS Profil recherché : FORMATION :Titulaire d'un Baccalauréat, BTS , DUT en lien avec la qualité des risques. SAVOIR FAIRE Organisation : vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail. Dynamisme : votre dynamisme et votre réactivité font de vous une personne clé. Maîtrise de l'outils informatique ( pack office) Savoir être : vous faites preuve de discrétion, de savoir-être et êtes à l'écoute des autres.   Profil recherché: Titulaire d'un Baccalauréat, BTS , DUT en lien avec la qualité des risques. SAVOIR FAIRE Organisation : vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail. Dynamisme : votre dynamisme et votre réactivité font de vous une personne clé. Maîtrise de l'outils informatique ( pack office) Savoir être : vous faites preuve de discrétion, de savoir-être et êtes à l'écoute des autres.   Chaque candidature sera traitée avec attention