Conseiller agence retraite - Lyon Part-Dieu (F/H) - req1660 FINALITÉS : Accueillir et conseiller les actifs, les futurs retraités et les allocataires autour de la thématique de la retraite, afin de les accompagner au mieux dans leur parcours de vie. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Au sein de l'agence conseil retraite de Lyon Part Dieu, vous assurez l'accueil physique, téléphonique et spontané des actifs et des futurs retraités, pour les orienter, les accompagner autour de la thématique de la retraite et les aider dans la constitution de leur dossier. *Activités et tâches confiées Accueillir, informer, détecter et orienter. Participer aux rdv client Faire la promotion de l'offre de services Agirc-Arrco (offre digitale, Action Sociale, centre de prévention,...) Informer sur les démarches et dispositifs liés aux passage à la retraite Assurer les actes de gestion prévus dans le cadre de l'offre de service du Réseau Conseil Retraite . *Participer à la vie de l'agence Traitement du courrier Immersion (découverte métier en Agence) / Participation réunions d'équipe Rendez-vous de la Retraite Participation aux Webinaires retraite *Contribuer à l'atteinte des objectifs du Réseau Conseil Retraite en matière d'engagement client et de qualité de service RÉFÉRENCE : req1660 ENTITE : APICIL AGIRC-ARRCO - Agence Lyon Part-Dieu TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 25k€ AVANTAGES : Intéressement / participation ; Plan Epargne Entreprise ; Compte Epargne Temps ; RTT, CSE avantageux, prise en charge des transports en commun à hauteur de 80% ; LOCALISATION DU POSTE : 66, RUE DE LA VILLETTE, LYON 69003 FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 01/01/2025 Aucune qualification est requise pour ce poste. Une formation de plusieurs semaines sera mise en place dès votre arrivée. Dynamique et orienté(e) vers la qualité de service, vous placez le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes tourné(e) vers l'humain et l'échange, et possédez un excellent relationnel, ce qui vous permet d'accompagner et de renseigner les clients sur leurs droits. Vous êtes capable de vulgariser les données pour expliquer clairement les situations et donner du sens aux clients. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE : Déplacements pour les permanences et les forums sur tout le département (Ain/Rhône/Ardèche).