POSTE : Agent de Planification H/F DESCRIPTION : Ce que nous ferons ensemble ? Rattaché(e) au superviseur de la planification de notre site de Meylan, vous êtes chargé(e) de planifier de manière optimale, les tournées quotidiennes des intervenants de secteur (technicien.ne et infirmier.e), pour le bon déroulement de la prise en charge des patients. Vous serez en lien téléphonique régulier (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique), avec les patients, l'équipe d'intervenants à domicile, nos fournisseurs, les médecins prescripteurs et des établissements de santé. Après une formation interne, vous assurez les missions suivantes : - Planifier les tournées des intervenants à domicile - Réceptionner et traiter les appels entrants - Intégrer les requêtes générées par l'ERP dans le planning - Gérer les commandes de consommables des patients sous aérosols ou aspirateurs - Gérer les envois des comptes rendus d'oxymétries aux prescripteurs - Optimiser les tournées en fonction des ressources disponibles - Prioriser les interventions et intégrer les retards critiques - Traiter les demandes de prise en charge des patients (appels entrants et sortants) dans un souci d'optimisation logistique, qualité et de satisfaction client (patients et prescripteurs) - Proposer et fixer des rendez-vous adaptés aux patients en tenant compte des contraintes et des priorités de planification définies. - Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de prestation PROFIL : Qui êtes vous? Nous recherchons une personnalité avec des compétences et appétences. Vous êtes idéalement un(e) technicien(ne) de santé à domicile, et souhaitez garder le contact patient et vous sédentariser. Vous avez de bonnes connaissances techniques sur les dispositifs médicaux respiratoires. Vous souhaitez faire partie d'une entreprise dans le secteur de la santé, porteuse de sens, au service de nos patients, et vous désirez contribuer à l'organisation des journées de nos intervenants à domicile. SI vous avez une expérience dans de l'organisation-planification de tâches, cela est un plus. Votre entourage vous décrit comme une personne réactive au travail, polyvalente, pédagogue, rigoureuse, dotée d'un bon relationnel et ayant le sens des priorités. Vous avez une très bonne organisation avec une bonne maîtrise de l'informatique et/ou une facilité d'apprentissage de nouveaux outils informatiques, et êtes orienté(e) satisfaction patients. Une formation en interne et un parcours d'intégration sont prévus dès l'embauche. Modalités contractuelles Type de contrat : CDI à pourvoir de suite Amplitude horaire : 35H par semaine du lundi au vendredi, possibilité de RTT (1/15j) Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38) Rémunération sur 12 mois : 1903 Euros bruts mensuels Autres avantages : - Carte Tickets Restaurants à 10 Euros (part salariale à 4.12 Euros et part patronale à 5.88 Euros) - Mutuelle - Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté - CSE : Comité Social et Economique dès 3 mois d'ancienneté