POSTE : Conseiller Dentaire H/F DESCRIPTION : Conseiller dentaire (F/H) - req2169 RÉFÉRENCE : req2169 ENTITE : GENTTO TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 28-30 K€ AVANTAGES : Intéressement et participation, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Prise en charge des transports à hauteur de 80%, choix du temps de travail, restaurant d'entreprise, télétravail, mobilité interne LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON, 69003, FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS : Assurer le traitement des demandes clients complexes en matière dentaire et apporter son expertise technique aux conseillers frais de santé dans le traitement de leurs propres demandes dans le respect des procédures, des objectifs fixés et des engagements de qualité de service. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Vis-à-vis des clients : - Examiner les devis et factures dentaires pour détecter les fraudes potentielles et assurer la conformité des demandes de remboursement - Assurer le suivi des dossiers clients - Ponctuellement, répondre aux appels des clients sur le dentaire pour apporter le conseil nécessaire, répondre à leurs questions et les orienter vers les meilleures solutions En tant que référent technique : - Produire des rapports d'analyse de gain de coûts émanant des activités de conseil et de détection de fraude - Participer à la mise en place des contrats Mutuelles ayant une garantie dentaire avec des grilles tarifaires complexes - Former les collaborateurs du départements Prestations santé sur les aspects techniques du dentaire et les aider à comprendre les garanties - Assurer une veille règlementaire en matière dentaire, participer à la mise en oeuvre des évolutions et accompagner leur mise en application PROFIL : Titulaire d'un BTS Dentaire ou d'un BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine dentaire, que ce soit en tant que conseiller(ère) dentaire ou assistante dentaire ou dentiste. Vous êtes à l'aise avec les grilles tarifaires complexes, les devis dentaires (prothèses, implants, orthodontie) et vous maîtrisez les règles de remboursement des régimes obligatoires et complémentaires. Vous savez analyser un devis et expliquer clairement les prises en charge. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une grande empathie, vous accompagnez les assurés avec clarté et bienveillance. Votre pédagogie vous permet de vulgariser les termes techniques auprès des clients comme des conseillers frais de santé. Enfin, vous appréciez le travail en équipe et vous vous impliquez dans un environnement collaboratif, orienté qualité de service et satisfaction client. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE : Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi Rejoignez le Groupe APICIL ! Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux. Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire. Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde ! Mais ce n'est pas tout ! APICIL veut être la référence en matière d'inclusion et de diversité. Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée à créer un environnement où chacun peut s'épanouir Nos collaborateurs évoluent dans un cadre qui allie performance sociale et performance économique. Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie. Vous êtes unique et ensemble, construisons un avenir solidaire et porteur de sens ! PROFIL : Titulaire d'un BTS Dentaire ou d'un BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine dentaire, que ce soit en tant que conseiller(ère) dentaire ou assistante dentaire ou dentiste. Vous êtes à l'aise avec les grilles tarifaires complexes, les devis dentaires (prothèses, implants, orthodontie) et vous maîtrisez les règles de remboursement des régimes obligatoires et complémentaires. Vous savez analyser un devis et expliquer clairement les prises en charge. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une grande empathie, vous accompagnez les assurés avec clarté et bienveillance. Votre pédagogie vous permet de vulgariser les termes techniques auprès des clients comme des conseillers frais de santé. Enfin, vous appréciez le trava