POSTE : Chargé d'Affaires en Industrie H/F DESCRIPTION : ?? Contexte - Un industriel à la pointe de la technologie Notre client est un acteur reconnu dans la conception d'équipements industriels sur mesure pour des secteurs exigeants comme la santé ou l'agroalimentaire. Pour accompagner la croissance de son activité Service Client & Composants, il recherche un Chargé d'Affaires Maintenance & Rénovation (H/F). Sa mission : maintenir les performances des équipements installés chez ses clients, tout en répondant aux évolutions de leurs besoins techniques. Missions Au sein de l'équipe Service Client, vous serez en charge de piloter des projets de maintenance, de rénovation et de fourniture de pièces détachées, en lien direct avec les clients. Vos responsabilités : Identifier les besoins clients (réparations, upgrades, pièces de rechange) Élaborer des solutions techniques, avec l'appui des services internes Chiffrer, rédiger et négocier les offres commerciales Gérer les commandes dans l'ERP, suivre les approvisionnements et la logistique Organiser et planifier les interventions techniques Préparer la documentation nécessaire à la bonne exécution des prestations Assurer le suivi complet jusqu'à la facturation et la satisfaction client Traiter les litiges éventuels (techniques ou commerciaux) Réaliser des visites clients pour des relevés, expertises ou propositions commerciales ? Ce que propose notre client Un parcours d'intégration complet, et des formations internes aux procédés Un environnement stimulant où l'initiative et l'esprit d'équipe sont valorisés Une rémunération attractive : 13e mois, prime de vacances, participation, intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise PROFIL : ?? Profil recherché Formation technique (mécanique, électrotechnique, automatisme) Expérience dans une fonction technico-commerciale ou SAV/maintenance industrielle Capacité à lire des plans et à dialoguer avec des interlocuteurs techniques Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et autonomie L'anglais technique est un plus pour les échanges clients ou fournisseurs