POSTE : Secretaire - Standardiste H/F DESCRIPTION : Chez Workteam, nous connectons les meilleurs talents avec les entreprises les plus dynamiques. Nous recherchons aujourd'hui pour l'un de nos clients, une concession automobile de renom, un(e) Standardiste (H/F) dynamique et professionnel(le) pour rejoindre leur équipe. En tant que premier point de contact de la concession, vous occupez un poste clé. Vous êtes l'image de marque de l'entreprise et le garant d'une expérience client réussie, que ce soit au téléphone ou en face à face. Vos missions principales - Accueil téléphonique : Prendre en charge les appels entrants avec le sourire, identifier les besoins des interlocuteurs et les orienter vers les bons services (commercial, atelier, pièces de rechange). - Accueil physique : Accueillir chaleureusement les clients, les visiteurs et les partenaires, et les diriger au sein de la concession. - Gestion des messages : Prendre des messages précis et veiller à leur transmission rapide aux équipes concernées. - Tâches administratives : Assurer le traitement du courrier (arrivée/départ), la gestion du planning des rendez-vous de premier niveau et le soutien administratif ponctuel des équipes commerciales. PROFIL : Votre profil - Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (standard, accueil, relation client), idéalement dans le secteur automobile. - Savoir-être : Vous possédez une excellente expression orale, une présentation soignée et un sens aigu du service client. Vous savez rester souriant(e) et calme en toutes circonstances. - Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Pack Office) et la gestion d'un standard téléphonique multi-lignes. Votre organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts.