Descriptif du poste:\n\nContexte :\nVous interviendrez au sein de l'entité en charge du support pour les outils Pre Trade Principal. Au sein de cette entité, l'équipe support Trading Tools gère le support des applications de passage d'ordres, market making et leurs outils.\n \nL'équipe a pour objectif de supporter, maintenir et déployer les composants de cette chaine.\n \nPlusieurs évolutions du socle technique sont attendues.\nDans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x):\n\n- Assurer le support et la mise en production des composants pré-trade\n- Assurer le suivi des vulnérabilités et de l'obsolescence du système d'information.\n\nAu quotidien, vous effectuerez des recherches approfondies dans le code et les traitements afin d'identifier les causes racines des anomalies.\n \nVous accompagnez directement les traders, en France comme à l'international, en leur apportant des solutions rapides, adaptées et efficaces.\n \nCette activité nécessite une bonne maîtrise de l'anglais ainsi qu'une excellente capacité de communication.\n \nHabitué.e aux environnements critiques, vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'un bon sens des priorités pour gérer les urgences et assurer la continuité des activités.\n \nEn parallèle, vous participiez à la mise en place du monitoring d'une nouvelle application.\n \nVous travaillez notamment avec Grafana et différents outils de supervision afin de suivre les performances, détecter les anomalies et renforcer la visibilité sur les systèmes.\n \nVous concevez et améliorez également des dashboards permettant un meilleur pilotage des applications et une anticipation plus efficace des incidents.\n \nVous collaborez étroitement avec les équipes techniques (développement, production, infrastructure) afin de résoudre les problématiques et contribuer à l'amélioration continue de la stabilité des outils\n\nVous intervenez également dans l'organisation et le suivi des déploiements sur les différentes régions internationales (Asie, États-Unis, etc.).\n \nEnfin, vous êtes force de proposition dans l'optimisation des processus et l'amélioration de la qualité de service au sein des équipes support applicatif.\n \nTechnologie UNIX : Commandes Linux, Scripting Shell & Python, Bonnes connaissances du support de production et de la methodolgie ITIL.\n \nAnglais mandatory\n\nProfil recherché:\n\nDe formation Bac+4 ou Bac +5 vous justifiez d'une première expérience en Support en environnement finance de marchés\nConnaissance des produits financiers\nBonne connaissance des outils Unix/Linux, Scripting Shell & Python et SQL\nAutonomie, dynamisme, rigueur et bon relationnel (contacts fréquents avec les clients)\nAnglais courant