POSTE : Responsable Commercial et Marketing H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e), à la fois stratège et opérationnel(le), pour piloter la croissance d'un centre esthétique premium en pleine expansion. Vos missions En véritable chef d'orchestre commercial, vous serez garant(e) de la croissance du chiffre d'affaires, de la rentabilité du centre, et de l'optimisation de l'expérience client. Stratégie & Développement Commercial : - Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de vente et marketing, en lien avec la direction et les partenaires ; - Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de fréquentation et de rentabilité ; - Développer de nouveaux canaux de vente et introduire de nouveaux services sur le marché ; - Identifier et activer des partenariats locaux (hôtels, entreprises, clubs). Gestion de la Performance : - Suivre et analyser les KPI clés (CA, taux de conversion, fidélisation, no-show, panier moyen, etc.) ; - Optimiser le remplissage des agendas et la gestion des plannings ; - Mettre en place des enquêtes de satisfaction pour améliorer l'expérience client ; - Piloter les ventes quotidiennes, en animant l'équipe et en garantissant un accueil haut de gamme. Encadrement & Collaboration : - Manager, former et motiver l'équipe (notamment la réception) à vendre et valoriser les soins ; - Veiller à la bonne exécution des actions marketing en coordination avec le service dédié ; - Être force de proposition pour améliorer les parcours clients, offres et argumentaires. Profil recherché - Formation supérieure en commerce, marketing, gestion ou équivalent ; - Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de l'esthétique, du médical ou du bien-être premium ; - Maîtrise parfaite du français et d'au moins une autre langue (anglais ou russe) pour interagir avec l'équipe dirigeante ; - Sens commercial aigu, culture du résultat, esprit analytique et grande rigueur ; - Aisance relationnelle, présentation irréprochable et sens du service haut de gamme ; - Maîtrise des outils CRM, Excel, et des reportings de performance ; - Connaissance du tissu économique local (Menton, Monaco, Roquebrune-Cap-Martin) appréciée ; - Proactivité, créativité et capacité à gérer les situations critiques. Ce que nous offrons - Un environnement de travail moderne, élégant et stimulant ; - Une structure à taille humaine avec de grandes ambitions de développement ; - Des perspectives d'évolution concrètes ; - Un package de rémunération motivant avec des primes sur objectifs atteints ; - L'opportunité de voir l'impact direct de vos actions dans une organisation en croissance. PROFIL :