Descriptif du poste:\n\nCe que vous ferez en tant que Business Analyst\nAu sein de grands programmes de transformation pour un acteur majeur de la protection sociale et de l'assurance, vous prenez en charge l'analyse fonctionnelle, le pilotage de la qualité et l'accompagnement métier sur divers projets digitaux stratégiques (Espaces clients web, Plateformes d'éditique ou SI Épargne). Votre rôle se joue en trois temps.\nAnalyser et instruire les besoins métiers\n- C'est vous qui êtes garant de la bonne traduction des enjeux métiers en solutions applicatives performantes.\n- Animation des ateliers d'expression de besoin, de conception et des rituels de grooming avec les Product Owners.\n- Rédaction rigoureuse des spécifications (fonctionnelles et techniques) et découpage en User Stories dans JIRA.\nQualifier les développements et piloter la recette\n- C'est vous qui assurez la conformité des livrables digitaux par rapport aux attentes initiales.\n- Élaboration de la stratégie de recette, rédaction des plans de tests et réalisation de la qualification fonctionnelle.\n- Accompagnement des utilisateurs lors des phases de validation et suivi rigoureux des Tests de Non-Régression (TNR).\nAccompagner le RUN, les utilisateurs et le changement\n- C'est vous qui facilitez l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et assurez le relais avec les équipes de développement.\n- Diagnostic des incidents applicatifs de niveau 2, qualification des tickets et analyse des impacts SI.\n- Rédaction ou refonte de la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs, base de connaissances) et partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe Agile.\nSmile s'engage pour un environnement où la diversité est une force et l'inclusion un pilier. Chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.\n\nProfil recherché:\n\nVous avez minimum 3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle IT ou digitale et l'envie de progresser dans un cadre où l'expertise est reconnue. On parie que vous cochez aussi ces cases :\n- Maîtrise de la rédaction de spécifications techniques/fonctionnelles et de l'élaboration de stratégies de tests.\n- Excellent relationnel, force de persuasion et esprit de synthèse pour interagir avec des interlocuteurs variés (métiers et techniques).\n- Rigueur, autonomie et sens aiguisé du service client (diagnostic, support, vulgarisation technique).\nEt si l'anglais n'est pas une option pour vous, c'est encore mieux !