POSTE : Assistant Clientele H/F DESCRIPTION : PROMAN recherche un assistant clientele H/F, pour son client spécialisé en logistique. Votre mission : - Prendre en charge l'accueil téléphonique du service logistique - Assurer le relai entre le service commercial et les prestataires de transport (confirmation des délais de livraison, information des retards, etc.) - Gérer les retours clients (contrôle, enregistrement informatique, information auprès du service logistique) - Mettre à jour les fichiers relatifs aux flux de produits - Alerter le manager du service de tout dysfonctionnement, litige ou de toute demande interne ou externe de modification de processus - Participer à l'amélioration continue du service Salaire : SMIC + PRIME Horaires 1 semaine sur 3 : 7H-15H OU 8H30-16H30 OU 9H30-17H30 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vos compétences : - Avoir de l'expérience dans la relation clients, commerciale, gestion des litiges - Organisé (e) - Esprit d'équipe - Capacité d'adaptation pour être opérationnel rapidement Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :