Technicien support logiciel F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 95 - CERGY
Offre n° 7488418
Technicien support logiciel F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Publié le 13 novembre 2024
Descriptif du poste: Pour accompagner sa croissance dans le développement et la commercialisation de logiciels de solutions de confiance numérique et de dématérialisation, Groupe Docoon cherche à recruter pour étoffer son équipe Support et réseaux de 8 personnes. Sous la responsabilité du Responsable support, le Technicien support logiciel H/F aura pour principales missions : - Supervision applicative - Gestion des incidents - Installation des services chez les nouveaux clients - Formation des utilisateurs - Assistance fonctionnelle sur les applications métiers Profil recherché: Vous êtes ... - Idéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique et riche d'une première expérience sur des missions similaires (support technique clients BtoB) - Reconnu pour votre bon relationnel client, votre sens de la pédagogie et votre orientation pour la satisfaction client - Proactif et tourné vers le travail en équipe - Autonome et curieux, vous pourrez ainsi rapidement vous familiariser avec nos logiciels (formation interne prévue dans l'onboarding) - L'anglais est un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 28 - 34 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
DPII TELECOM ET SERVICES
Le groupe Docoon est l'union de plusieurs éditeurs de logiciels SaaS dans le domaine des solutions de confiance numérique et de dématérialisation. Nos solutions sont adaptées aux nouveaux usages en entreprise et ont pour mission de simplifier les fonctions administratives et financières des entreprises (facture électronique, signature électronique, démat RH, solutions de messaging, etc.). De par notre stratégie de développement à double leviers (croissance organique et...
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