POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile Vous recherchez : - De l'autonomie : vous gérez un portefeuille de dossiers, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue. - Un métier de contacts (téléphone, mails) : vous serez le lien facilitateur entre toutes les parties prenantes dans la gestion des dossiers : accompagnement des assurés et assureurs, facilitateur pour les réparateurs/professionnels de l'automobile et surtout nos équipes d'experts afin qu'ils puissent réaliser leur mission dans les meilleures conditions. - De la diversité dans votre quotidien : vous évoluerez dans un métier en pleine transformation. Notre société BCA Expertise, créée depuis 70 ans, est le leader de l'expertise automobile en France. Nous sommes missionnés par la majorité des sociétés d'assurance partout en France métropolitaine, Corse et dans les territoires ultra marins. Nos 5 valeurs sont : Réussite Client, Confiance, Solidarité, Agilité, Responsabilité. Très attachés à la communication et à l'humain, nous proposons à l'ensemble de notre personnel près de 6 fois par an une émission de TV interne sur notre actualité mais aussi un baromètre de satisfaction de nos collaborateurs. La formation et la mobilité interne font partie de nos engagements. Nous veillons à la qualité de l'intégration de nos nouveaux collaborateurs et disposons d'une équipe de formateurs métier qui vous accompagnera tout au long d'un parcours structuré. Rémunération : 20-25 K€ Rejoignez notre agence de La Martinique à Le Lamentin ! Nous vous offrons : - Un salaire fixe de 1 801,80€ brut mensuel - Un 13ème mois mensualisé à compter de 4 mois d'ancienneté - 36h30 par semaine - Des compléments de salaire : primes, intéressement - Des tickets restaurants pris en charge à 60% par notre société - Une mutuelle à tarif avantageux comprenant les enfants - 31 jours de congés payés par an et des RTT - Un Comité Social d'Entreprise avantageux N'hésitez plus, Nous vous attendons ! PROFIL : Quel que soit votre diplôme, nous recherchons avant tout un(e) collaborateur(rice) qui a envie de découvrir un métier de contact, diversifié et en pleine transformation ! - Vous êtes dynamique - Vous avez une forte culture du service et des qualités relationnelles - Vous avez un réel sens de l'écoute et savez faire passer votre sourire et attention à l'autre au téléphone - Vous êtes rigoureux et méthodique - Vous avez le sens du collectif - Votre expression écrite et orale sont de qualité - Le maniement de l'ordinateur et la navigation écran vous sont familiers - Le monde de l'automobile peut susciter votre intérêt - Une expérience dans le secteur assurance ou réparation automobile pourrait être un plus BCA Expertise est engagé pour l'inclusion et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.