POSTE : Support Helpdesk - Alternance H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Assurer la prise en compte et le suivi des demandes de matériel et de logiciels * Assistance à la gestion des droits d'accès * Support applicatif de niveau 1 sur les applications Géosciences * Service de gestion & contrôle des espaces de stockage pour les études métier * Enrichissement de la base de connaissances (SharePoint) 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. PROFIL : Votre profil : De formation Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, License informatique), tu recherches une alternance d'une année. * Anglais niveau opérationnel (appels téléphoniques, mails, rédaction de demandes) * Maîtrise des outils informatiques Windows, Microsoft Office, Active Directory * La connaissance de ServiceNow (outil de gestion des incidents) et de Microsoft SharePoint serait un plus * Autonomie, l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités, une bonne capacité d'analyse et de synthèse. * Ambitieux(se), motivé(e), challenger(-euse) dans l'âme et curieux (-se).