POSTE : Community Manager Expert H/F DESCRIPTION : Contexte & Raison d'Être du Poste Grenoble École de Management (GEM), école du top 10 en France et du top 50 mondial, ambitionne d'accroître sa visibilité et son engagement digital et cherche à renforcer son pôle communication avec un(e) Community Manager expérimentée. Le Community Manager joue un rôle clé dans la stratégie de communication digitale de l'école en animant et en fédérant ses communautés en ligne. Son objectif est de promouvoir la marque GEM et ses différents services (étudiants, recherche, alumni), ses formations et son impact via une stratégie de contenus et d'interactions engageantes sur les réseaux sociaux. Nous recherchons une personne dynamique, engagée, enthousiaste et dotée d'un excellent sens du relationnel, qui apprécie d'aller à la rencontre des différents acteurs de l'école pour valoriser ses actions. Créative et force de proposition, elle saura imaginer des initiatives innovantes afin d'accroître la visibilité et l'attractivité de GEM auprès de ses différentes cibles. Nous souhaitons un profil expert qui a de l'expérience sur ce type de poste avec une communication orientée vers divers publics (jeunes, entreprises, institutionnel). Missions Principales 1. Définition et Production de Contenus Éditoriaux Construire et déployer la stratégie digitale et social media de GEM en lien avec la direction de la communication. Définir des angles éditoriaux pertinents et identifier des opportunités de prise de parole. Créer et adapter des contenus (textes, images, vidéos, stories, podcasts, infographies) en fonction des spécificités de chaque réseau social et des publics cibles (FR & EN). Expérimenter de nouveaux formats et storytelling innovants. Benchmark des bonnes pratiques dans les autres grandes écoles pour comparer, adapter nos contenus et améliorer l'image de GEM. 2. Animation et Engagement des Communautés Assurer la gestion quotidienne des comptes officiels de GEM (LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube). Animer les échanges, répondre aux sollicitations et gérer la modération en collaboration avec une personne du pôle réseaux sociaux. Créer des interactions et développer des opportunités de conversation avec les publics cibles. Développer des actions de co-création avec les étudiants, alumni et ambassadeurs. 3. Promotion & Valorisation de GEM Assurer la promotion des programmes, événements, services et initiatives stratégiques de GEM. Développer et piloter des campagnes sponsorisées pour accroître la visibilité et l'engagement. Collaborer avec les autres services pour maximiser l'impact des contenus (relations presse, admissions, relations entreprises, événements, etc.). 4. Suivi et Optimisation des Performances Analyser les performances des publications et campagnes grâce aux KPIs définis. Établir des reportings réguliers et recommandations pour optimiser la stratégie social media. Assurer une veille constante sur les tendances du digital, l'e-réputation de GEM et la communication des écoles concurrentes. 5. Gestion des Crises et Veille Stratégique Assurer une veille proactive pour détecter les signaux faibles et les opportunités. Participer à la gestion des crises potentielles sur les réseaux sociaux en lien avec la direction de la communication. 6. Contribution aux Projets Transversaux Collaborer aux projets transversaux de la communication et du marketing. Proposer des formations courtes et un guide des bonnes pratiques à nos autres communicants non spécialisés en « réseaux sociaux » mais actif sur la gestion des réseaux sociaux en lien avec l'activité de l'école (Recherche, experts) Travailler en lien avec les équipes événementielles pour renforcer l'engagement sur les temps forts de GEM (concours, conférences, lancements de programmes, etc.). tickets restaurant, mutuelle entreprise, PROFIL : Compétences Techniques - Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais. - Maîtrise des outils de création graphique et vidéo (Adobe Suite, Canva, PlayPlay, etc.). - Expertise en gestion et analyse des réseaux sociaux (Meta Business) - Croissance et engagement des communautés sur les réseaux sociaux. - Performance des campagnes organiques et sponsorisées. - Taux d'interaction et de conversion des publications. - Nombre de leads qualifiés générés via les réseaux sociaux. - Satisfaction des parties prenantes internes et externes. Compétences Comportementales - Créativité et capacité à innover. - Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail. - Aisance relationnelle et