CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre de l'évolution de ses processus de facturation électronique, un grand acteur du secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe de suivi des prestations externes. La mission porte principalement sur l'accompagnement du passage d'une facturation sur échéancier à une facturation fondée sur les prestations réellement réalisées, à partir des comptes rendus d'activité. L'objectif est de fiabiliser le suivi des dépenses, de fluidifier le traitement des factures et d'accompagner les utilisateurs dans l'application des nouveaux processus. Une contribution complémentaire à la gestion administrative des achats et au suivi des appels d'offres pourra également être demandée. Mission et livrables attendus Le consultant assurera le suivi opérationnel de la facturation des prestations externes et de leur passage au réel dans l'outil EASY. Il accompagnera les responsables IT dans le traitement de leurs factures, identifiera les anomalies et les situations de blocage, puis contribuera à leur résolution avec les équipes concernées. Il effectuera les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et des prestataires, afin de sécuriser le traitement des dossiers et de faciliter les paiements dans les délais attendus. En complément, il interviendra en support du traitement des demandes et de la gestion courante des appels d'offres dans l'outil achats. Les résultats attendus sont un suivi fiable et actualisé des factures et des prestations, une traçabilité des anomalies et des actions de résolution, ainsi que des dossiers administratifs tenus à jour dans EASY. Compétences nécessaires Une expérience de 3 à 7 ans en ADV, gestion de facturation ou gestion administrative de prestations, incluant une exposition aux processus achats, est recherchée. Le consultant devra maîtriser le suivi administratif et financier des prestations, être à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, et savoir s'approprier rapidement un outil métier. Une expérience de la facturation sur CRA ou du suivi de prestations intellectuelles / IT sera appréciée. La connaissance d'EASY constitue un atout. Autonomie, rigueur, réactivité, capacité d'analyse et sens du service sont essentiels. Une bonne communication écrite et orale, une capacité à coordonner les interlocuteurs et un strict respect de la confidentialité sont également attendus.