CONTEXTE DE LA MISSION: Dans le cadre de la modernisation de son fonctionnement opérationnel, la DSI d'une grande entité nationale du secteur de la mutuelle et de l'assurance réinvente ses démarches de cadrage, d'engagement et de suivi des projets. Le cadre méthodologique actuel, structuré autour des exigences de certification ISO 27001, présente un haut niveau de robustesse mais nécessite un allègement. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire d'une douzaine de personnes regroupant des expertises internes en méthodologie, qualité, sécurité et certification ISO, ainsi que des compétences externes, le.la (http://le.la) consultant.e apporte un double savoir-faire en conception d'architectures agentiques et en refonte de processus selon les principes agile et lean. Son rôle consiste à proposer un regard externe structuré pour faire évoluer les pratiques établies tout en rendant les exigences de conformité directement opérationnelles. OBJECTIFS ET MISSIONS PRINCIPALES: * Refonte et simplification des processus : mener, en concertation avec les spécialistes qualité et sécurité, l'analyse de la chaîne de valeur, la rationalisation des livrables documentaires et le déploiement d'un cadre de pilotage allégé. * Mise en place d'une gouvernance agile adaptée : élaborer et déployer des mécanismes de pilotage centrés sur la valeur (lean business cases, engagements incrémentaux, indicateurs de performance de type OKR, Obeya et revues de portefeuille). * Intégration de la conformité dans les flux de travail : traduire les règles de sécurité et de qualité portées par les équipes internes sous forme de critères et de points de contrôle automatisés au sein des agents et des workflows. * Conception de l'architecture agentique : orchestrer les agents IA, mettre en place un système RAG connecté au référentiel méthodologique et intégrer ces solutions aux environnements bureautiques, d'outils collaboratifs et de gestion de projet existants. * Garantie de la fiabilité et de la traçabilité : appliquer les cadres d'évaluation, d'observabilité, de journalisation auditables et de supervision humaine pour les décisions engageantes. * Accompagnement et transfert de compétences : co-concevoir les solutions avec les chefs de projet et le PMO, animer des itérations courtes et assurer la montée en compétences des équipes internes. LIVRABLES ATTENDUS * Cartographie de la chaîne de valeur et référentiel de processus Projets allégé. * Grilles de gouvernance agile (modèles de lean business case, tableaux de bord OKR, supports d'Obeya). * Architecture technique des agents IA (schémas d'orchestration, modules RAG, pipelines d'intégration API). * Framework d'évaluation et de journalisation des agents pour le respect des critères de conformité et d'auditabilité. * Supports de co-conception, comptes rendus d'itérations et documentations de transfert de connaissances. COMPÉTENCES TECHNIQUES: * IA agentique et LLM en production : maîtrise de la conception et du déploiement de systèmes agentiques, utilisation d'un framework d'orchestration (type LangGraph, Semantic Kernel, Microsoft Agent Framework, CrewAI ou équivalent), compétences en RAG, évaluation et observabilité des modèles. * Agilité organisationnelle et Lean : pratique confirmée de la transformation de processus ou de la gouvernance projet à l'échelle (agilité à l'échelle, approche Lean, pilotage par la valeur). * Ingénierie logicielle : maîtrise du langage Python et de l'intégration de services par API. * Conformité et gestion des risques : capacité à intégrer des exigences réglementaires et de sécurité (type ISO 27001, SMSI, analyses de risques) dans des flux opérationnels agiles (mécanismes de type compliance as code ou DevSecOps). * Savoir-faire appréciés : certification en agilité à l'échelle adossée à une pratique terrain, maîtrise des environnements IA d'entreprise (type Azure AI