POSTE : Data Analyst - Statisticien - Service Technique Assurances de Biens H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Le Service technique Assurances de Biens - STAB - concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90 collaborateurs et se subdivise en 3 pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle étude projet statistique (service support). Vous évoluerez au sein de ce service support. Votre principale mission sera de produire des livrables permettant le pilotage de nos activités Automobile et habitation. VOS MISSIONS Vous interviendrez sur les cycles suivants : - Identification et compréhension du besoin métier ; - Génération de requêtes, arrangement de données, tri et nettoyage - outil SAS - Recette des données / indicateurs - Création de tableaux de bords permettant la visualisation : Excel, Business Object ou PBI - Enrichissement de la documentation technique associée - Automatisation des envois - VBA Vous vous appuierez sur les experts métiers des pôles automobile et habitation pour définir le besoin et serez en lien avec les équipes du service décisionnel pour exprimer les vôtres. Quelques pistes de sujets : - Réalisation de tableaux de bords pour une activité de gestion de sinistre automobile (carrosserie et bris de glace). Comparaison des acteurs sur des périmètres géographiques donnés : - Pilotage de l'expertise automobile et habitation : délais, coûts moyens, qualité - par secteur, typologie de sinistre, acteur ; - Pilotage de l'activité carrosserie : coûts moyens, taux de réparation, utilisation de pièces de réemploi, qualité de service, satisfaction client, taux d'orientation vers les garages agréés ; - Pilotage de l'activité Bris de glace : coûts moyens, taux de réparation, satisfaction client, analyse des parcours client. - Réalisation d'études statistique permettant l'optimisation de cette gestion de sinistres. - Pilotage de la rentabilité de l'activité AMS : taux d'occupation des salariés, atteinte du point mort opérationnel, charges et recettes hebdomadaires - Pilotage de l'activité de réparation en nature dans le bâtiment : délais, coûts moyens, satisfaction client par secteur d'activité, zone géographique et garantie. - Autres activités industrielles diverses, à piloter sous l'angle de la performance qualitative et sous l'angle de la performance financière. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET), - D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine - De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences - Statistiques :Vous disposez d'une expérience solide en tant que statisticien data (au minimum 3 ans d'expérience). Vous êtes capables d'affiner et challenger un besoin métier. - Outils : - Vous maîtrisez parfaitement les outils SAS et Excel - VBA. - Une connaissance de l'outil BO (Business Object - SAGE) et du langage Python serait fortement appréciée. - Bureautique : maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint. Savoir-être - savoir-faire Ce poste, riche et varié, nécessite des compétences comportementales solides : - Agilité : réinterroger en permanence son organisation personnelle vs org