POSTE : Chargé de Clientèle - Nancy H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte pro. Le tout en 1 pour simplifier l'entrepreneuriat ! Côté expert-comptable, Tiime propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster la croissance et repenser l'expérience client. Précurseur en matière d'intelligence artificielle, Tiime est un acteur majeur de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. À travers ses produits, Tiime sert aujourd'hui le quotidien de plus de 200 000 entrepreneurs et 2000 experts-comptables. Notre ambition ? Accompagner des nouveaux créateurs d'entreprise en France et devenir le logiciel comptable leader du marché ! Ça te tente ? Rejoins notre aventure ! Ce qu'on te propose pour ce poste : Intégré(e) à notre équipe déploiement, tu participes au développement commercial de notre compte professionnel de paiement Tiime Business. Tes missions consisteront à : - Comprendre, appréhender les enjeux de nos customers en étant le pilote d'un périmètre clients et garant de leur satisfaction - Présenter nos outils aux entrepreneurs en fonction de leurs besoins - Accompagner les entrepreneurs dans l'implémentation et l'utilisation de notre carte - Analyser leurs retours pour améliorer notre accompagnement, et plus globalement notre produit et nos services et donc l'expérience utilisateur de nos customers - Participer à l'amélioration de notre cycle de vente et de nos process, tout en veillant à ce que tes initiatives respectent les réglementations bancaires et les normes de sécurité. - Assurer un reporting de l'activité de l'équipe - Participer à notre stratégie de croissance en augmentant notre base de clients sur notre compte pro de paiement Pourquoi nous rejoindre ? Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe : - 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile, - Une prime d'intéressement, - La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau, - L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans. Un cadre de travail bienveillant et innovant : - Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a récemment obtenu le label Great Place to Work ! - L'énergie positive et la convivialité d'une entreprise à taille humaine. - Un encadrement bienveillant pour t'accompagner dans une montée en compétences enrichissante ! - Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte ! Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso : - Congés supplémentaires - Plusieurs jours de Télétravail - Horaires flexibles - Des beaux locaux à deux pas de la gare de Nancy Profil recherché : - De notre côté, on va rechercher - Diplômé(e) d'une formation en relation client, tu justifies idéalement d'une première expérience dans le domaine de la relation client et tu es à la recherche de nouveaux challenges. - Pour ce poste, il est attendu une personne proactive, patiente, organisée, et rigoureuse, qui saura mener à bien différents projets. - Une véritable appétence commerciale est essentielle : tu apprécies conseiller, convaincre et identifier les opportunités pour répondre aux besoins des clients tout en contribuant à la performance de l'équipe. PROFIL :