Sous la responsabilité d'un Project Manager, le Project Specialist réalise et suit une ou plusieurs opérations commerciales de son/ses client(s) (prospectus promotionnels, PLV, Digital, etc.), tout en s'assurant de la qualité des livrables et du respect des délais. Gestion et pilotage de la relation commerciale des activités de la Créative Services - Veille à la réalisation des prestations commerciales selon les dispositions prévues contractuellement ; - Informe et prévient le client en cas de demandes hors cadre prévues au contrat. - Informe régulièrement son Project Manager (PM) de ces demandes. S'assure de la bonne productivité du compte client - S'attache à relever et identifier en continu les actions répétitives manuelles pouvant être simplifiées ou automatisées rapidement ou ultérieurement afin d'améliorer la productivité et la qualité des réalisations ; - Informe et partage avec son PM ces analyses (capture d'écran, slides, CR, vidéos, .) ; Assure un contrôle permanant des process de facturation client - Est directement responsable du respect des délais des devis/préfacturations ; - Établit la bonne réalisation des devis/préfacturations selon les cas de figure ; - Sous la validation du PM, établit le cas échéant les devis/préfacturations des prestations hors contrat. Supervision des usages de la Creative Services en production - Effectue les briefs conformes et complets aux Studio Managers et Designers quant aux réalisations produites en collaboration avec le Creative Studio ; - Responsable de la conformité, de la qualité et de la tenue des plannings / des délais des réalisations placées sous sa supervision directe ; - Responsable du bon suivi du projet, du respect de chaque étape et du workflow via les outils collaboratifs pour le mener à bien, du brief à la livraison finale ; - Applique de manière constante et régulière les bons usages, recommandations, process et procédures avec nos solutions, outils et méthodes permettant la bonne réalisation des prestations portées par sa BU ; - Remonte toute anomalie à son PM (utilisation non conforme des systèmes et procédures, écart de données, incohérence dans le cahier des charges transmis, .) ; - Est force de proposition vers son PM pour l'amélioration des process ou procédures, - Informé des évolutions de méthodes, process ou procédures, sollicite l'aide ou l'accompagnement nécessaire du Project Manager afin d'appréhender et d'appliquer ces changements dans les meilleures conditions. Supervision de la charte et l'identité graphique du (des) client(s) - Contrôle et vérifie la bonne application de la charte graphique pour les réalisations produites par le Creative Studio ; - Sous le pilotage du PM, sollicite les expertises utiles et nécessaires (studio Manager, Direction Artistique ou designers) pour l'aider et l'accompagner dans cette mise en œuvre graphique ; - Sous le pilotage du PM, veille à signaler à son client les écarts de chartes, incohérences et demandes « exotiques » amenant le client à sortir du cadre de son identité visuelle normée. Savoir être et responsabilité au sein de la Creative Services - Sous le pilotage du PM ou du Creative Services Manager (CSM), peut être sollicité(e) sur des actions transverses/WorkGroup pour la BU ou la Creative Services en général ; - Sous le pilotage du PM, Intervient le cas échéant et, en complément de fin de formation des nouveaux Project Specialist ; - Crée les conditions de confiance et de bien-être au sein de l'équipe et avec les autres membres de l'entreprise ; - Contribue par son action régulière et son savoir être à représenter l'entreprise, ses valeurs, ses directives et son éthique Education : BAC +2/3 Communication, Commerce ou équivalent. Expérience et savoir-faire : Entre 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire Compétences techniques : Outils informatique : Pack Office Bonne maitrise de la langue française Compétences personnelles et interpersonnelles : Manipulation fluide des outils technologiques Organisé, fiable, rigoureux et réactif Savoir gérer son temps et ses priorités Capacité d'adaptation Faire preuve de bon sens en toutes circonstances Gestion du stress Goût du travail en équipe, qualités relationnelles et de communication