POSTE : Key Account Manager Responsable Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Responsable Grands Compte sur le Sud de la France (SO-SE) F/H pour rejoindre nos équipes. Quelle sera votre mission ? Rattaché au Directeur Commercial Grands Compte, vous êtes responsable de la vente des solutions du groupe Sinari à un portefeuille de clients grands comptes existants sous gestion et/ou nouveaux. À ce titre, vous aurez pour missions : - Identification et ciblage de nouveaux clients et génération de leads (e.g., contacts dans l'industrie, événements spécifiques)et des opportunités d'up-sell ou de cross-sell sur les clients du Groupe - Démonstration de la valeur des produits Sinari pour ces clients potentiels et/ou existants, en collaboration avec les Project/ Delivery Manager - Réalisation d'une qualification détaillée du besoin du client sur la base de la méthodologie d'étude Sinari ou d'un cahier des charges client - Négociations commerciales et défense de la proposition financière Sinari, actions de lobbying lors jusqu'à la prise de décision et conclusion des contrats de vente pour les produits Sinari - Gestion et développement des relations avec les clients existants pour maximiser la valeur des clients pour le Groupe Sinari et suivi de la satisfaction client avec les solutions du Groupe - Suivi et amélioration de la satisfaction client, incl. suivi de l'utilisation du produit chez le client, collecte et transmission des feedback et besoins clients pour améliorer la satisfaction - Contribution à l'amélioration des produits ou services proposés par l'entreprise en recueillant les feedbacks des clients et en les transmettant aux équipes Produit/ Technique - Fidélisation des clients afin de diminuer le taux de churn (incl. le suivi et la gestion des renouvellement de contrats, l'amélioration de l'adoption des produits Sinari) - Suivi des comptes et garantie que les clients reçoivent des services adaptés à leur budget et répondant à leurs besoins - Production de rapports d'activité pour la clientèle et la direction - Représentation de Sinari et de son image de marque auprès des clients et prospects Type d'emploi : CDI - Temps plein Statut : Cadre forfait 218 jours Une rémunération : Selon votre profil et votre expérience : rémunération fixe + variable + véhicule de fonction Date de prise de poste : immédiatement et selon disponibilité Déplacements : fréquents sur l'ensemble de votre territoire Sud Ouest et Sud Est de la France Accessibilité du poste Dans le cadre de notre politique diversité nous étudions à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Politique handicap : #référent handicap Aménagement possible du processus de recrutement : visioconférence, espace calme. Limite : un déplacement sur site à prévoir Spécificités de la posture : #poste assis/debout #déplacements autonomes nécessaires Spécificité du rythme / fréquence / management : #travail autonome PROFIL : Qui êtes-vous ? Vous possédez une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur d'Affaires / Ingénieur Commercial sur des Key Account chez un éditeur de logiciels, un intégrateur. Vous êtes par exemple aujourd'hui Responsable d'Affaires, Ingénieur d'Affaires, Ingénieur Commercial, Business Developer, Responsable de Comptes, Key Account Manager Compétences requises Vous avez une forte appétence pour la relation client, êtes doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une réelle capacité à communiquer. Vous avez une connaissance des logiciels logistiques (TMS, FMS, WMS, etc.) ou la capacité à monter en compétences rapidement. Vous maîtrisez les techniques de négociation, le CRM, Pack Office, Outil digital de suivi de contrats A ce poste commercial opérationnel, stratégique pour notre développement, votre personnalité fera la différence : leadership, autonomie, énergie, curiosité intellectuelle, tempérament d'entrepreneur, esprit d'équipe, capacité à convaincre, sens des objectifs