POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : ACIER n'est pas une agence de travail temporaire comme les autres. Pourquoi ? Tout simplement, parce que nous sommes une Agence Coopérative dans le secteur de l'Industrie et de la métallurgie pour l'Emploi grâce aux Recrutements, à taille humaine. Nous travaillons sur le secteur Gironde et Landes. Notre objectif ? Valoriser votre formation, vos compétences, et accompagner votre parcours dans l'industrie par un suivi auprès de nos coopérateurs dans le milieu industriel. Nos Valeurs ? Proximité et accompagnement, dynamisme, flexibilité et transparence. Nous recrutons pour l'un de nos coopérateur situé sur PESSAC spécialisé dans l'aéronautique, une/un Assistant ADV (H/F). Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable ADV, le(la) titulaire devra assurer le suivi à distance des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale. Il (elle) sera chargé(e) notamment de : - Faire les offres de prix en collaboration avec le vendeur, - Enregistrer les commandes dans logiciel X3, - Assurer le suivi commercial des commandes en lien avec la supply chain (demande d'avancement, de report ou d'annulation, groupage des expéditions, etc.), - Informer le client en cas de problème et proposer des solutions - Gérer les retours clients et les réclamations - Etre force de proposition afin de concourir à l'amélioration du service client Mission intérimaire évolutive Anglais impératif Les horaires sont les suivants : 7h55-12h/12h30-15h45 (36h30). PROFIL : Nous avons parlé du poste, parlons de vous et du profil recherché. - De formation supérieure type Bac +2 ou expérience équivalente - La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est impérative - Savoir rédiger des courriels en français et en anglais - Maîtrise des Incoterm et des modalités de paiement à l'export - Sens du service client, rigueur, réactivité, excellent relationnel