PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous avons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! Le poste : Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues : - Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface...), - Accompagner et former les utilisateurs, - Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, - Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications - Etablir des procédures et des modes opératoires - Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut, - Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), - Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, - Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée - Lundi au Samedi - Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social. Profil recherché : Compétences - De formation Bac+2/3 informatique ou logistique, - La connaissance des métiers de la logistique et la maitrise de l'anglais sont importantes pour ce poste. - Compétences obligatoire : expérience d'au moins 5 ans en support applicatif - Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux, - Vous êtes à l'aise sur les différents types de réseaux, Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition, Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute et d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.