En tant que Chef d'équipe, vous encadrez une équipe de techniciens et/ou d'installateurs afin d'atteindre les objectifs de performance, de qualité et de sécurité fixés à l'agence. Vous êtes le garant de l'efficacité des interventions réalisées, du développement des compétences de votre équipe et de la satisfaction client. Véritable relais managérial, vous accompagnez les équipes au quotidien tout en participant activement à l'activité opérationnelle lorsque nécessaire. Vos missions au quotidien Garantir la sécurité des personnes et des biens Veiller à la sécurité des collaborateurs et des clients. Faire appliquer les règles de prévention et le port des EPI. Assurer le suivi des équipements, de l'outillage et du matériel collectif. Contrôler l'état, l'entretien et la conformité des véhicules. Réaliser des audits sécurité et qualité sur le terrain. Identifier et remonter les situations à risques. Piloter l'excellence technique Accompagner et conseiller les techniciens et installateurs. Assurer le suivi de la qualité des interventions. Gérer les problématiques techniques et les escalades. Valider les études de faisabilité, les devis et l'organisation des travaux. Suivre les non-conformités et garantir leur traitement. Participer à la montée en compétences des équipes. Diffuser les évolutions réglementaires et les nouveautés techniques. Organiser et optimiser l'activité Préparer et planifier les interventions. Contrôler quotidiennement l'activité des équipes. Veiller à l'adéquation entre les ressources disponibles et la charge d'activité. Analyser les indicateurs de performance à travers les outils métiers. Garantir la disponibilité des pièces et consommables nécessaires. Participer à la gestion des stocks et aux inventaires. Manager et développer votre équipe Encadrer, animer et mobiliser les collaborateurs. Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants. Évaluer les compétences et conduire les entretiens professionnels. Participer à la construction des plans de développement et de formation. Contribuer aux évolutions professionnelles des collaborateurs. Promouvoir les valeurs et les standards de l'entreprise. Contribuer à la satisfaction client et au développement de l'agence Garantir un haut niveau de qualité de service. Accompagner les équipes dans leurs recommandations techniques. Participer au développement commercial de l'agence. Veiller à l'application des procédures internes. Précisions sur ce poste Environnement : Poste itinérant avec véhicule de service Conditions de travail : Travail du lundi au samedi, astreintes possibles Organisation : Interventions en autonomie ou en équipe selon les chantiers Intégration : Formation aux outils et procédures internes Votre agence Rejoignez Clément et son équipe à Saint-Lô, une agence dynamique au coeur de la Manche ! Taille de l'agence : Moyenne (Entre 10-20 Collaborateurs), Zone d'intervention : Saint-Lô et son agglomération Marché & clients : Habitat Individuel / Collectif Expertise dominante : PAC / Climatisation / GAZ Vous êtes la bonne personne si... Vous disposez d'une solide expérience dans le domaine technique du chauffage, de la maintenance ou de l'installation énergétique. Vous possédez une première expérience réussie en management d'équipe ou en animation technique. Vous maîtrisez les réglementations et normes applicables à votre activité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens des priorités. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre disponibilité et votre sens du service client. Une expérience commerciale ou en développement d'activité constitue un atout.