Description : * ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Un secrétariat aux activités mutualisées composé de 9 professionnelles polyvalentes sur des activités d’accueil et de programmation des rendez-vous ainsi qu’une activité de TEPSCAN * MISSIONS PRINCIPALES DEVOLUES AUX SECRETAIRES MEDICALES AFFECTEES EN MEDECINE NUCLEAIRE - Accueil et prise en charge globale des patients pour toutes les activités de l’unité (scintigraphie conventionnelle, TEPSCAN, activités thérapeutiques) - Accueil téléphonique - Programmation et gestion des rendez-vous diagnostiques en scintigraphie conventionnelle et en TEPSCAN - Gestion des consultations médicales - Gestion et saisie des comptes rendus des patients externes et hospitalisés - Gestion et saisie des comptes rendus de consultations médicales - Participation à la gestion des agendas médicaux - Travail lié à l’activité du Responsable du Service. * ACTIVITÉS PRINCIPALES EN LIEN AVEC LES MISSIONS PRINCIPALES *  création du dossier patient dans Xplore * renseignements, informations auprès des patients * Orientation et accompagnement des patients en salle d’attente ou en box de préparation - gestion des vacations libérales (création des séjours, admissions sur DxCare) * ACCUEIL ET RÉPONSE TÉLÉPHONIQUE * Réception des appels téléphoniques et transfert vers les personnes ressources * Informations auprès des patients et prescripteurs * Transmissions auprès de l’équipe pluridisciplinaire * GESTION DES RENDEZ-VOUS DES EXAMENS DIAGNOSTIQUES (SCINTIGRAPHIE CONVENTIONNELLE ET EN TEPSCAN) ET À VISÉE THÉRAPEUTIQUES (DXPLANNING) * Prise de rendez-vous physique et téléphonique * Réception et gestion des demandes écrites en TEPSCAN et répartition en fonction des indications des vacataires * Programmation et planification des dates de rendez-vous avec enregistrement sur DxPlanning * Convocation des patients externes avec envoi des courriers afférents, des fiches d’informations et des ordonnances nécessaires à la réalisation des examens. * Communication des rendez-vous aux Services de soins pour les patients hospitalisés * Archivage des demandes d’examens * Communication et échanges avec les équipes médicales et avec les radiopharmaciens dans le cadre des commandes nécessaires de produits radioactifs. * Communication et échanges avec les partenaires co-utilisateurs des équipements TEPSCAN * GESTION DES COURRIERS * Ramassage et envoi * GESTION DES CONSULTATIONS MÉDICALES * Traitement des consultations médicales réalisées en interne : prise de rendez-vous et suivi associé * Convocation des patients externes * Constitution, gestion et suivi des dossiers de consultation * Envoi des comptes rendus * IMPLICATION DANS LA CULTURE DE VIGILANCE * Signalement des non conformités et transmission aux responsables * IMPLICATION DANS LA DÉMARCHE QUALITÉ * Participation au travail engagé dans l’unité visant à optimiser les organisations et les pratiques professionnelles, dans le champ de compétences des Secrétaires     Profil recherché : CONNAISSANCES - Très bon niveau d’orthographe exigé - Connaissances approfondies des outils bureautiques, du secrétariat et du vocabulaire médical  COMPÉTENCES TECHNIQUES - Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels métiers (DxCare, DxPlanning, Spark, Xplore...) - Maîtriser l’orthographe - Rapidité d’exécution - Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences - Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire - Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, etc. - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité - Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures - Rédiger et mettre en forme des notes, documents relatifs à son domaine de compétences COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES - Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences - Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle - Utiliser les moyens mis à disposition pour s’informer et connaitre le fonctionnement du service, de l’unité, de l’établissement - Savoir identifier analyser et gérer les priorités - Accueillir, encadrer et accompagner des agents, stagiaires, nouveaux professionnels, tutorat COMPÉTENCES RELATIONNELLES - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical - S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles - Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel - Capacité d’adaptation - Dy...