La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute un Assistant Clientèle (H/F) en CDI à temps plein pour notre salle d'EVRY. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, - Fournir des informations précises sur nos produits et services, - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, - Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires, - Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, - Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue. Votre profil - Esprit orienté vers le service client - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Attitude positive et professionnelle - Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus - Fort esprit de vente et capacité à convaincre - Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end ainsi que les jours fériés) dans le respect du cadre légal.  - SANS CONTRAINTES HORAIRES En nous rejoignant vous bénéficierez :  - Tickets restaurant à hauteur de 10 € - Prise en charge du transport à hauteur de 50%  - Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50%