POSTE : Assistant Administratif SAV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un Assistant Administratif (H/F) pour le pôle SAV, au sein de notre agence de Labège puis, à partir de cet été, au 18 rue Théron de Montaugé - 31200 Toulouse. En support auprès des responsables opérationnels, vous aurez en charge les missions principales suivantes : - Préparer et envoyer les devis, en assurer le suivi, - Effectuer la gestion administrative des activités de maintenance (préparation des plannings de passage des techniciens, activation des cartes SIM des appareils, mise à jour des fiches clients) - Etablir et/ou traiter les bons d'intervention - Saisir les informations relatives aux contrats de maintenance (nouveaux contrats, avenants et résiliations) dans le logiciel, en effectuer le suivi, - Traiter les demandes d'envoi de factures clients et avoirs, en assurer le suivi, - Participer au recouvrement des factures échues (relances clients) - Préparer les informations nécessaires au suivi des activités (reporting), - Accompagner le service commercial dans la réponse aux appels d'offres publics et privés (envoi des offres et des devis, classement, archivage) - Gérer et traiter les demandes d'intervention ou d'assistance des usagers, des syndics, des bailleurs, en collaboration avec le service opérationnel - Réaliser l'accueil téléphonique, physique et par mail des clients/prospects, - Contribuer aux diverses tâches administratives incombant au service. Puis, au besoin, vous serez amené à prendre le relai de l'assistante Nouvelles Installations, concernant des tâches pour les appels d'offres, les suivis de chantier (prise de RV, validation des coloris, relances, reporting, dossiers de sous-traitance, devis, déclarations de conformité). - Rémunération à convenir selon votre expérience - 13ème mois - Titres restaurant - Mutuelle & prévoyance - Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté) - Congé(s) payé(s) supplémentaire(s) (à partir de 2 ans d'ancienneté) - Participation aux bénéfices avec dispositif de Plan d'Épargne Entreprise permettant de vous constituer une épargne dans un cadre fiscal favorable. PROFIL : Vous êtes issu d'une formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif. Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans un environnement technique (BTP, bureau d'études, cabinet d'architecture, ou similaire). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre rigueur. De très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles sont attendues pour la bonne tenue de ce poste. Nous vous confirmons qu'Orona est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité. Tous les profils répondant aux exigences seront souhaités.