En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale du groupe. Vos missions : - Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit) - Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants, - Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing du groupe - Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.). Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !   Les atouts du poste : une véritable opportunité de carrière - Profitez d'un parcours d'intégration sur mesure, adapté à votre niveau d'expérience, avec l'accompagnement de coachs spécialisés et des formations certifiantes. - Accédez rapidement à des spécialisations au sein de notre centre de relation (crédit, assurance) ou rejoignez l'une de nos agences en zone urbaine. Nous valorisons la diversité des profils, avec ou sans expérience dans le secteur bancaire : votre sens commercial fera toute la différence ! Devenez un professionnel reconnu de la relation client et de la vente à distance : une compétence clé pour booster votre avenir. Les avantages : - Télétravail possible - Accès aux prestations du CSE - Intéressement et participation aux résultats de l'entreprise - Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise et du Groupe - Tarifs préférentiels pour les collaborateurs - Prime mobilité durable (pour les trajets à vélo) - Chèques Cesu pour les parents #SHLMC25