POSTE : Alternant Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Le site KEM ONE de Lavera, situé dans la commune de Martigues, cherche un(e) alternant(e) pour son service informatique. Sous la responsabilité hiérarchique de la Technicienne Support de proximité informatique et réseaux et en lien avec la stratégie définie dans l'entreprise, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants : Participer à des projets et déploiements informatiques Assurer le support aux utilisateurs de l'entreprise sur site ou à distance Organiser et gérer le support à travers un logiciel similaire à ITSM de gestion des services informatiques Configurer, modifier les accès aux systèmes d'information Diagnostiquer et résoudre les pannes de matériels et logiciels Installer des outils bureautiques, collaboratifs et applications métiers Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs Installer, paramétrer, maintenir des parcs de matériels informatiques, réseaux et téléphoniques Intégrer des postes de travail au Système d'Information Veiller à la cybersécurité des PC Assurer une veille technologique et être force de proposition Vous participerez activement à la vie du service informatique dans sa globalité. Votre bonne capacité d'écoute relationnelle vous permettra de vous intégrer rapidement au sein du service. Vous développerez vos savoir-faire techniques et votre savoir-être notamment dans la relation client/utilisateur au sein d'un service avec un fort esprit d'équipe ! Selon profil PROFIL : Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) qui pourra démontrer sa capacité d'investissement dans les missions que nous lui confierons. Sens du service Bonne capacité d'écoute Autonomie Aisance relationnelle Goût pour le travail en équipe Bonnes connaissances de Windows 10 & 11 Bonnes connaissances des outils bureautiques et collaboratif Microsoft 365 Formation de niveau Bac +2 ou Bac +3 en alternance, pour une durée de 1 à 2 ans à partir de Septembre 2025 Être alternant chez KEM ONE, c'est avoir le droit à : Indemnités de transport 13ème mois, prime vacance, participation ect Participation de l'employeur aux frais de restaurant sur site Comité d'entreprise (billetterie, voyages, activités sportives)