RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous assurez la relation avec les clients ainsi que le traitement commercial et administratif. Vos missions : • Assurer l'accueil physique et téléphonique en identifiant les intervenants, transmettre les messages aux interlocuteurs concernés. • Répondre efficacement aux appels pour recueillir les informations nécessaires, présenter les prestations de services aux clients • Réaliser les devis, commandes et facturation • Assurer le suivi jusqu'à l'intervention des techniciens (planification des rendez-vous, rapports d'interventions etc.) • Mettre à jour la base de données clients et le suivi des ventes • Relancer les paiements et assurer le recouvrement • Assurer le phoning auprès des clients professionnels Poste à pourvoir à partir de janvier 2026. Temps plein, 35 h du lundi au vendredi Horaires 8h30 - 12h / 14h - 17h30 Rémunération à partir de 23K PROFIL RECHERCHÉ : Doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, vous assurez le lien entre les clients, les techniciens et la direction. Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous maîtrisez la gestion administrative quotidienne, le suivi commercial, la planification des interventions et le traitement des demandes clients. À l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous savez présenter les prestations de l'entreprise, gérer les devis, mettre à jour les données, assurer la facturation et contribuer à la qualité du service. Une connaissance des environnements techniques ou du secteur de la ventilation et de la maintenance constitue un atout. Alto vous propose un suivi personnalisé par Jennifer, chargée de recrutement