Descriptif du poste:\n\nRattaché-e à la Directrice commerciale, vous assurez le suivi administratif des abonnements, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation et au suivi des règlements.\nÀ ce titre, vous aurez notamment pour responsabilités de :\n* \nEnregistrer et mettre à jour les commandes dans notre ERP Magellan ;\n* \nPréparer et contrôler les informations nécessaires à la facturation : données clients, éléments contractuels et informations administratives ;\n* \nEffectuer un contrôle qualité des dossiers avant facturation, notamment pour les nouveaux clients ;\n* \nTraiter les demandes clients relatives aux factures et aux informations de facturation, par e-mail et par téléphone ;\n* \nSuivre les demandes jusqu'à leur résolution en assurant la traçabilité des actions réalisées ;\n* \nAccompagner les Customer Success Managers en prenant en charge les blocages administratifs et financiers retardant la facturation ;\n* \nSuivre les règlements, effectuer les rapprochements nécessaires et engager les premières actions en cas de retard ou d'incident de paiement ;\n* \nCompléter les questionnaires administratifs ou de conformité demandés par certains clients et plateformes, collecter les documents requis et en assurer le suivi jusqu'à validation.\nAu-delà de l'exécution quotidienne, vous contribuez à fiabiliser les données et les processus, à identifier les sources d'erreurs récurrentes et à améliorer les contrôles mis en place.\n\nProfil recherché:\n\nVous avez minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes, avec une forte dimension facturation, idéalement dans un environnement B2B fonctionnant par abonnements ou licences.\nVous êtes à l'aise avec le suivi de dossiers administratifs et la gestion simultanée de plusieurs demandes clients.\nVous accordez une attention particulière à la qualité des données et savez repérer une information manquante, une incohérence ou un dossier nécessitant une vérification avant traitement.\nRigueur, méthode et fiabilité sont indispensables pour ce poste.\nVous avez également un bon relationnel et appréciez de travailler avec des interlocuteurs variés : équipe commerciale, Customer Success Managers, fonctions support et clients.\nEnfin, vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et chercher des solutions pour rendre les processus plus fiables et plus simples.