Descriptif du poste:\n\nRattaché à la Direction du magasin, vous prenez en main l'ensemble des caisses et de l'accueil, avec un objectif clair : garantir au quotidien la satisfaction client. Vous encadrez une équipe de 5 personnes (3 postes en temps plein et 2 étudiants à temps partiel), renforcée ponctuellement par du personnel transverse issu des autres rayons du magasin. Vos missions principales sont les suivantes : \n* Encadrer, former et faire monter en compétences l'équipe caisse et accueil, dans une logique de performance collective. \n* Organiser les plannings et piloter l'activité au quotidien (objectifs, résultats, plans d'action), en tenant compte des pics saisonniers (soldes, rentrée, fêtes de fin d'année). \n* Assurer les ouvertures et fermetures du magasin. \n* Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations de caisse, notamment la gestion des flux financiers. \n* Traiter les réclamations clients et contribuer à la prévention de la démarque. \n* Coordonner le renfort caisse assuré par les équipes des autres rayons, dans une logique de management transverse. \n* Veiller à une expérience client irréprochable sur l'ensemble du parcours caisse et accueil.\n\nProfil recherché:\n\nIssu du commerce, vous disposez d'une solide expérience en gestion de caisse et flux financiers, idéalement acquise dans un environnement retail ou grande distribution, ainsi que d'une expérience confirmée du management d'équipe. La connaissance des rythmes saisonniers du commerce (soldes, rentrée, fêtes de fin d'année) est un atout apprécié.\nOrganisé et fiable, vous alliez rigueur sur les procédures de sécurité et sens du service client.\nDoté d'un vrai leadership, vous savez aussi bien encadrer votre équipe directe que coordonner des renforts ponctuels venus d'autres services.