POSTE : Gouvernant Générale H/F DESCRIPTION : MS IDF vous propose un poste de gouvernant H/F Être gouvernant/te chez MS c'est : Rattaché à notre responsable de site et assisté d'une gouvernante adjointe et de 6 gouvernants d'étage, vous : - Managez une équipe de 80 agents - Mettez en place le planning d'intervention - Formez, intégrez et accompagnez les équipes - Contrôlez et validez les feuilles de pointage - Assure le respect des règles d'hygiène et de sécurité et ainsi que des écogestes (tri sélectif, utilisation et dosage des produits) et l'ergonomie au quotidien. - Faites remonter au service RH les éléments demandés. - Réalisez les contrôles qualités Vous serez l'interface entre le client et MS IDF, à ce titre vous établissez une excellente relation de confiance avec le client, répondez à ses demandes et lui apportez vos conseils en termes de prévention et de protocole de nettoyage. Vous optimisez l'exploitation du site et êtes le garant de la satisfaction du client. dans vos missions vous aurez en appui, le responsable de site, ainsi qu'une responsable RH présente sur site Travail semaine et week-end, jours de repos samedi et mercredi Accessible RER A et bus Nous rejoindre c'est : Un processus de recrutement clair. - Vous postulez - Un premier échange au téléphone pour vous présenter notre entreprise et le poste et validez avec vous votre intérêt - Un entretien avec nos managers et Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos équipes. De vraies valeurs. Au coeur de notre expansion, réside notre conviction que notre équipe est notre plus grande richesse. Nous traitons nos collaborateurs avec la même importance que nos clients, offrant ainsi des opportunités de croissance et d'épanouissement au sein de notre entreprise en pleine évolution Afin de permettre à nos collaborateurs de grandir avec nous, nous vous proposons : - Un parcours d'intégration abouti, avec notamment une "découverte de la propreté". - Une politique de formation variée en adéquation avec le poste et les possibilités d'évolutions - Un management de proximité - Un réel engagement pour développer votre expertise PROFIL : Vous êtes : Titulaire d'un CQP chef d'équipe de nettoyage ou avec une expérience significative, vous avez la capacité de manager une équipe de cette dimension. Une expérience sur des appart-hôtels est recommandée Autonome et proactif, vous avez un sens aigu de l'organisation et des priorités. Votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre dynamisme feront la différence.