Descriptif du poste:\n\n\n Missions principales \nSur le volet technique, il assure le support et l'exploitation des infrastructures de sécurité réseau, réalise le diagnostic et la résolution d'incidents complexes et prend en charge les demandes et changements telles que les ouvertures de flux.\nIl contribue également aux évolutions, à l'optimisation des configurations, à l'amélioration du niveau de sécurité et au maintien de la conformité des infrastructures.\nSon périmètre technologique s'articule principalement autour de :\nFirewall / Network Security : Palo Alto Networks et Fortinet en priorité ;\nNDR : Vectra AI, Gatewatcher ou solutions équivalentes ;\nDDI : technologies et architectures DNS/DHCP/IPAM ;\nSecurity Policy Management (SPM) : solutions de supervision et de gestion centralisée des politiques de sécurité réseau, contrôle de conformité, analyse et harmonisation des règles Firewall ;\nplus globalement, les technologies réseau nécessaires à la compréhension et au diagnostic des flux : TCP/IP, routage, VLAN, NAT, VPN, DNS, DHCP, proxy, etc.\nUne connaissance complémentaire des environnements NAC, SASE/SSE, DDoS, Cloud Network Security ou IoT/OT constitue un plus.\n \n\n\nProfil recherché:\n\nFormation\nFormation supérieure en informatique, réseaux ou cybersécurité, idéalement Bac+5, ou expérience professionnelle équivalente.\nExpérience\nProfil confirmé disposant idéalement de minimum 5 ans d'expérience dans les domaines des réseaux et de la sécurité réseau.\nUne expérience significative dans un environnement de support, MCO ou services managés est particulièrement recherchée.\nLe candidat doit avoir déjà été exposé à une relation client régulière et être capable de prendre progressivement la responsabilité du pilotage opérationnel d'un service, au-delà de la seule réalisation des activités techniques.\nCompétences clés\nTrès bonne maîtrise des fondamentaux réseau : TCP/IP, routage, switching, VLAN, NAT, VPN, DNS/DHCP et analyse de flux.\nExpertise ou expérience significative sur les solutions Firewall Palo Alto Networks et/ou Fortinet. La connaissance des deux environnements constitue un réel avantage.\nIdéalement, une expérience sur plusieurs des domaines suivants est recherchée : NDR (Vectra, Gatewatcher), DDI, Security Policy Management, supervision et contrôle de conformité des règles de sécurité réseau.\nBonne maîtrise des problématiques de troubleshooting et capacité à intervenir sur des incidents complexes dans des environnements de production critiques.\nMaîtrise d'un outil ITSM et bonne connaissance des principes ITIL : Incident, Request, Change, Problem Management et gestion des SLA.\nCapacité à produire et maintenir des procédures, documentations techniques, runbooks et bases de connaissances.\nCapacité à interagir efficacement avec les supports éditeurs et constructeurs.\nCapacité à construire et suivre des KPI opérationnels, piloter des plans d'actions, analyser les tendances d'activité et contribuer au capacity planning.\nLa maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire dans un contexte de services internationaux.\n