POSTE : Responsable Qualité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Intervenant dans l'aéronautique depuis 1981, UUDS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements de cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur tout type. L'efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires. DOA (Design Organisation Approval), référencé EASA (European Union Aviation Safety Agency), spécialisé dans l'étude et la certification de modifications des aéronefs. Nous sommes partenaires de compagnies aériennes et exploitants partout dans le monde. La qualité de nos prestations est également reconnue par les certifications ISO9001, EN9100, PART145 et 21G/J. Dans le cadre d'un fort accroissement d'activité et d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un H/F Responsable Qualité Opérationnelle BU CDG MISSIONS En tant que Responsable Qualité, vos principales missions seront de : - Manager et développer une équipe de managers et de collaborateurs performants - Assurer la mise en place et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) des activités. Qualité client : - Assurer directement l'interface qualité avec les principaux clients - Assurer la gestion des réclamations des clients et mettre en place des actions correctives et préventives pour garantir leur satisfaction. - Suivre les indicateurs qualité client et piloter des plans d'action pour améliorer la performance. - Garantir la conformité des produits livrés aux exigences clients et aux normes qualité en vigueur. Qualité de production et fournisseurs : - Superviser la gestion des non-conformités production et fournisseurs. - Gérer la qualité des fournisseurs en établissant des relations solides et en surveillant leur performance. - Veiller au pilotage des actions correctives en cas de non-conformités fournisseurs et production. - Assurer la mise en place et le suivi des procédures et standards de qualité dans les ateliers de production et chez nos fournisseurs. Déploiement de la politique de Sécurité : - Assurer le déploiement et le respect de la politique de sécurité de la société dans la BU CDG. - Animer des sessions de sensibilisation et de formation à la sécurité pour les équipes. - Veiller à la conformité des installations et des processus aux normes de sécurité et environnementales. Pilotage de l'équipe Contrôle Production : - Travailler en étroite collaboration avec le responsable contrôle pour assurer une gestion efficace et une grande rigueur des contrôles effectués. - Mettre en place des outils de suivi des contrôles qualité et des audits pour garantir une amélioration continue des performances. - Définir et mettre en place des plans de contrôle adaptés. Rémunération et avantages Rémunération selon profil entre 50 et 54 k € Titre de repas + participation aux frais de transport PROFIL : - De formation Bac +5 en management de la qualité, vous justifiez d'une expérience significative de cinq ans minimum sur un poste similaire dans un secteur évoluant dans la petite/moyenne série ; idéalement dans le secteur aéronautique. - Vous avez une forte expérience en gestion de la qualité client, ainsi qu'en management d'équipes pluridisciplinaires et en gestion de fournisseurs. - Vous avez une connaissance approfondie des normes de qualité aéronautiques (EN9100, Part 21G), des procédures de contrôle qualité et des exigences de sécurité. - Vous avez une excellente capacité d'organisation, de coordination et un sens aigu de la gestion des priorités. - Vous avez des connaissances approfondies en améliorations continues et ses outils ; idéalement Green Belt ou équivalent - Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon sens de la communication pour travailler en étroite collaboration en interne ainsi qu'en externe avec les clients et fournisseurs