POSTE : Run Manager Applicatif Pc Soft H/F DESCRIPTION : Au sein du Pôle Délivery, vous prenez en charge la maintenance corrective et évolutive sur les outils liés à la gestion de la politique tarifaire du groupe. (Outil Pricing - Green Lantern, API Prix) Rattaché au Directeur/Manager pôle Délivery, vous aurez comme missions suivantes : - Run - Maintenance corrective & évolutive des produits (dev, test, suppor) - Prise en charge et résolution des incidents afin de rétablir les services au plus vite - Qualité de service des applications avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière. - Veille au respect des SLA produits vis-à-vis des clients - Participation à l'automatisation des différents processus (auto-résolution d'incident) - Suivi au quotidien des traitements batch et la disponibilité des systèmes - Mise en place des outils de supervisions des produits (cockpit) - Participation aux avant-projets et aux supports clients pour comprendre, au plus proche du terrain, les problématiques métiers - Support aux équipes de développement pour la partie AWS, ERP - Autres missions - Rédaction et mise à jour de la documentation des procédures et consignes d'exploitation - Mode opératoire de « reprise sur échec » /traitement « one-shot ». - Veille technologique et participation aux roadmaps avec les éditeurs en tant que partenaire pour assurer une prise en compte des besoins de Loxam. PROFIL : - Expérience de 5 ans minimum dans une fonction support/utilisateur et ou développeur (maintenance applicative). - Connaissance Impérative de PC Soft - Bonnes connaissances en base de données et en langage SQL/Autres - Conscience du cyber-risque et capacité d'intégrer des mesures de protection dans l'architecture. - Niveau de formation : Bac +5 - Anglais courant - Savoir être : grande qualité d'écoute, de diplomatie et de communication, importante capacité d'analyse et esprit de synthèse, esprit d'équipe, capacité à travailler en transversale avec les métiers, chef de projet informatique / Delivery manager / Business Analyst