POSTE : Chargé de Clientèle Transports et Logistique 69 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre site de GEODIS Villefranche-sur-Saône (69) un(e) chargé(e) de clientèle Transports et Logistique H/F En coordination directe avec nos services Exploitation Transport et logistique, vos principales missions sont les suivantes : -Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique. -Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu. -Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs. -Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques. -Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes. -Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique. -Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques. -Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client. PROFIL : Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité Esprit d'équipe, Aptitude au travail d'équipe Vous êtes orienté(e) clients et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, dont Excel. Vous avez un anglais professionnel courant