POSTE : Chargé des Relations Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : La WIN Sport School Vannes, située sur un campus de 1600 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi. Vous entrez en formation en Bachelor Responsable Commercial Marketing Sportif à l'école WIN Sport School de Vannes en septembre 2024. Vous n'avez toujours pas d'alternance ? Nous recherchons un Chargé des relations clients en Alternance H/F. L'ENTREPRISE - Une entreprise basé dans le cyclisme. MISSIONS - Gérer les demandes des clients par téléphone, email et chat en ligne. - Assurer un service client de qualité en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des informations précises sur nos produits et services. - Suivre les commandes des clients, du traitement initial jusqu'à la livraison finale, en garantissant une expérience client fluide et satisfaisante. - Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en assurant un suivi régulier. - Collaborer avec les équipes internes (ventes, logistique, marketing, etc.) pour garantir une coordination efficace dans la satisfaction client. PROFIL : - Passionné(e) par le cyclisme, avec une bonne connaissance du secteur et des produits associés. - Excellentes compétences en communication et en relation client, à l'écoute des besoins des clients et capable de résoudre les problèmes de manière proactive. - Organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) serait un plus. EXPERIENCE /NIVEAU REQUIS - Vous avez obtenu, ou êtes en cours d'obtention, d'un diplôme de niveau Bac +2 MODALITÉS - Salaire : De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage. Poste à pourvoir pour la rentrée 2024. - Vous préparez sur 12 mois en contrat d'alternance, un Bachelor Marketing Sportif. - Rythme : 1 semaine de cours / 2 semaines en entreprise Tu te reconnais dans ces phrases et tu souhaites faire partie de cette belle aventure ? Alors envoie-nous ton CV