QUI SOMMES-NOUS ? Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous. Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement. Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités. LE POSTE : Contrat : contrat à durée indéterminée (CDI) Catégorie du poste : agent de maîtrise Temps de travail : 37h30 ; horaires variables Direction gestion locative – Pôle gestion locative Fourchette de rémunération : 27K€ - 37K€ Date de prise de poste souhaitée : dès que possible, 01/2026 Le/la chargé(e) de gestion locative assure la gestion complète du bail, depuis la demande de logement jusqu’au départ du locataire. Il/elle veille à optimiser chaque étape du processus locatif afin de réduire au maximum la vacance des logements, et se positionne comme un véritable moteur d’amélioration continue. Il/elle suit l’avancement des travaux, s’assure du respect des délais de livraison, et signale tout dysfonctionnement susceptible d’impacter la relocation. LES MISSIONS PRINCIPALES : Accompagner les candidats au logement et suivi des dossiers Conduire un entretien d'accueil avec le demandeur au logement Analyser les attentes des candidats Rechercher et traiter les informations utiles à la mobilité d'un candidat Vérifier la conformité des dossiers de candidature Préparer un dossier pour la commission d'attribution Formuler et expliciter des réponses négatives Exécuter la signature des baux logement et parkings Décrire les engagements mutuels issus du contrat de location et du paiement de loyer Expliquer le principe de charges récupérables, les provisions et la régularisation annuelle Expliquer les modes de calcul d'un loyer, d'un supplément de loyer et de la révision Suivre les dossiers locataires Mettre à jour des dossiers locataires (éléments d’information) Analyser la situation du locataire et l'évolution de ses besoins Élaborer des propositions, guidant l'intervention des services techniques Orienter, le cas échéant, vers des logements mieux adaptés ou vers des partenaires spécialisés Conduire un entretien d'exploration (famille, voisinage, etc.) Développer une analyse partagée avec d'autres intervenants Veiller à la cohérence entre la situation du locataire et l'adaptation du logement Gérer la déchéance dans les lieux dans le cadre de sous occupation Assurer les demandes de mutation, de renouvellement et de radiation Traiter les réclamations administratives des locataires Mener des actions juridiques Préparer les pièces nécessaires à la constitution d'un dossier contentieux et les transmettre au service action sociale et contentieux Assurer une veille sur la règlementation en matière de gestion locative Contrôler et suivre le quittancement Saisie des enquêtes OPS/SLS et recalcul du SLS Saisir les éléments variables de quittancement Gérer des décomptes définitifs et des dépôts de garantie entrants Participer aux différents groupes de travail concernant son service ou le projet d’entreprise Diplôme : à partir d’un BAC+2 : professions immobilières, gestion locative, immobilier… Expérience professionnelle : confirmée, à partir de 3 ans sur un poste avec des fonctions similaires. Connaissances et compétences spécifiques : Maîtrise des réglementations du logement social, des droits des locataires et des obligations légales en matière de gestion locative Capacité à analyser des situations locatives complexes et à proposer des solutions adaptées Connaissance des techniques de médiation et gestion des conflits Savoir conduire et mener des entretiens avec les locataires (attitude, ton, professionnalisme) Capacité à rédiger des écrits professionnels Capacité à travailler en équipe et en réseau avec des partenaires internes et externes Aisance avec l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers Aptitudes et compétences comportementales : Sens de l’écoute, de la communication et de la relation humaine R...