Notre client est un leader des services numériques, expert dans l'intégration de solutions innovantes et la gestion d'infrastructures complexes. Il accompagne les organisations, notamment les grands comptes de la Défense, du Secteur Public et de l'Aéronautique dans leur transformation digitale en garantissant performance, sécurité et fiabilité. Dans ce rôle stratégique, vous serez le référent technique pour le support de niveau 3 sur les environnements Linux et Windows. Vous interviendrez en lien direct avec les équipes systèmes et réseaux, en collaboration avec les experts sécurité et les équipes projets, afin de garantir la disponibilité et la performance des postes de travail dans un environnement exigeant et international. Vos missions principales : Assurer le support N3 sur les environnements Linux et Windows pour les postes de travail. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, en escalade des niveaux 1 et 2. Participer à l'optimisation et à la sécurisation des environnements utilisateurs. Contribuer à la mise en place de nouvelles solutions et à l'intégration des évolutions techniques. Rédiger la documentation technique et assurer le transfert de compétences aux équipes support.   Environnement technique : Linux (RedHat, Ubuntu), Windows 10/11, Active Directory, scripts (Shell, PowerShell), outils de supervision et de ticketing.