POSTE : Technicien Support Niveau 1 H/F DESCRIPTION : Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Metz, des techniciens Helpdesk pour un CDI. Vos missions Vous serez responsable de : - Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs, - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques, - Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing, - Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation, - Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes. Pré-requis Vous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez ! Profil recherché Vous avez 3 ans d'expériences et vous aimez travailler en équipe. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 26000 € par an PROFIL :