Localisation : Lyon Type de contrat : CDI Date de prise de poste : janvier 2026 Salaire : 25 606€ brut annuel incluant un 13e et 14e mois Horaires : 34h18 du lundi au vendredi Secteur d'Activité : Assurance Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé de traitement des flux H/F à pouvoir à Lyon Missions principales * Prendre en charge les demandes clients (actifs, allocataires, liquidation) reçues par flux mail. * Intégrer ces demandes dans l'application de vidéocodage et assurer leur transformation en flux dématérialisés. * Vidéocoder les dossiers et gérer les rejets éventuels. * Réaliser des recherches dans les outils communautaires pour compléter ou fiabiliser les informations. Missions complémentaires * Effectuer des contrôles de 1er niveau ou N1bis (internes, communautaires, prestataires). * Participer à des actions de formation et d'accompagnement des équipes. * Contribuer à des missions de pilotage et d'amélioration des processus. Profil recherché * Bac +2 minimum validé * Expérience ou appétence pour la GED et les outils de gestion dématérialisée. * Capacité d'analyse et de communication. * Maîtrise des procédures explicites et aptitude à gérer les priorités. * La connaissance des régimes et de la réglementation retraite est un atout. * Qualités relationnelles et sens du service client. * Autonomie, rigueur, organisation. * Agilité, réactivité, adaptabilité. * Goût pour le travail en équipe et en atelier collaboratif. En savoir plus sur Grafton.. Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.