POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Missions : - Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration. - Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité - Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande) - Gestion du parc et des stocks, inventaires - Prise en main à distance (PMAD) - Téléphonie - Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) - Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités - L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) - Remise à l'Utilisateur de postes informatiques - Mise à jour de configuration - Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes - Retrait d'applications et retrait de poste de travail - La configuration ou la reconfiguration de matériel - L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Avantages SCC : Carte tickets restaurant PROFIL : Profil recherché : - Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches - Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe - Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM - Certification H0B0 est apprécié pour le poste - En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.