En tant que partenaire clé, vous jouez un rôle crucial dans la performance et la qualité des prestations de l'entreprise, en garantissant la bonne exécution des projets et en contribuant au développement et à l'innovation de l'activité.En collaboration directe avec le directeur de l'agence occitane, vous prenez en charge la gestion intégrale des projets en lien avec les clients, en assurant le conseil technique et le suivi de leur satisfaction.Vos principales missions :Pilotage du service SAV : organisation, planification et suivi des interventions sur site.Gestion de projets techniques : coordination des chantiers d'installation, supervision de la mise en route et du suivi post-installation.Suivi qualité et conformité : contrôle de la bonne exécution des travaux réalisés en atelier et sur site client.Support technique client : accompagnement, conseil et formation sur les équipements.Management d'équipe : encadrement des techniciens et coordination des sous-traitants.Gestion budgétaire et reporting : suivi des coûts, optimisation des ressources et participation à la stratégie du service.