Account Executive BTP - F/H - CDI Details * Office: BORDEAUX, France * Type of Employment: Full time, En contrat de travail à durée indéterminée * Reference Number: JR101109 A PROPOS DE FDJ UNITED Chez FDJ UNITED, nous ne faisons pas que proposer des jeux dargent et de hasard, nous les réinventons en permanence. FDJ UNITED est un champion européen des jeux dargent et de hasard, avec un large portefeuille de marques iconiques et une excellence technologique reconnue. Avec plus de 5 000 collaborateurs et présent dans près dune quinzaine de marchés régulés en Europe, le Groupe propose une offre de jeux diversifiée et responsable, sous droits exclusifs et en concurrence. Nous dépassons les standards du marché en démontrant que divertissement et responsabilité peuvent aller de pair. À nos côtés, vous évoluerez au sein dun collectif de passionnés qui sentraident au jour le jour pour créer une expérience de jeux aussi divertissante que sûre pour des millions de joueurs. C'est pourquoi nous recherchons des personnes audacieuses, animées par la passion du succès et déterminer à révolutionner cette industrie. Si linnovation et les grands défis sont votre moteur, que limpact quotidien de votre travail est une source de motivation, FDJ UNITED est votre terrain de jeu. Alors, prêts à nous rejoindre et à élever le niveau de jeu? A PROPOS DE VOTRE FUTURE FONCTION ALEDA, filiale du Groupe FDJ depuis 2022, est un acteur incontournable dans le secteur des transactions électroniques sécurisées et des systèmes de paiements innovants qui vient renforcer lambition du Groupe de devenir le premier réseau dencaissement et de paiement de proximité en France. ALEDA accompagne les commerçants depuis plus de 30 ans en leur offrant une large gamme des solutions qui couvrent tous les besoins des commerces de proximité (systèmes de caisses et logiciels, TPE, plateformes sécurisées) pour distribuer des produits et services financiers au consommateur final (téléphonie mobile, monnaie électronique, transfert dargent). Chacun des collaborateurs œuvre au quotidien du côté des commerçants en imaginant des solutions toujours plus performantes et innovantes. Cet engagement sarticule autour de valeurs fortes (Confiance, Engagement, Respect et Intégrité) qui forment son ADN. Dans le cadre du développement du service Service Client, nous recherchons un Account Exécutive pour nos clients BTP (Bar-Tabac-Presse). CE QUE VOUS FEREZ Vous participez à lamélioration de la satisfaction client * Vous contactez régulièrement lensemble de votre portefeuille client pour maintenir une relation active et proactive. * Vous renforcez la relation client en assurant un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers en cours. * Vous gérez les réclamations et traitez les sujets dinsatisfaction avec les services concernés (Support Technique, ADV, etc). Vous prenez en charge la promotion et lanimation les produits de revente (PDR) * Vous gérez les appels entrants des clients souhaitant passer des commandes de PDR, en assurant un service rapide et efficace * Vous effectuez des campagnes dappels sortants pour dynamiser le parc client et générer des commandes supplémentaires de PDR. * Vous garantissez la mise à jour et lenrichissement des données client dans les outils dédiés (CRM, ERP, etc) * Vous identifiez des opportunités commerciales lors des interactions clients et recueilliez des recommandations pour les transmettre aux équipes Acquisition. POURQUOI REJOINDRE LEQUIPE * Vous désirez rejoindre une équipe commerciale au cœur de la stratégie de développement des filiales du Groupe. * Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant en pleine transformation. POUR PERFORMER DANS CETTE FONCTION, NOUS PENSONS QUE VOUS DEVEZ AVOIR * Vous êtes issu d'une formation commerciale ou avez une première expérience réussie sur un poste similaire. * Vous êtes reconnu pour votre sens de lécoute et votre capacité à convaincre. * Vous orienté résultat et accompagnement client. * Vous êtes à laise avec lenvironnement informatique et les outils de reporting (CRM). Salaire fixe en fonction de l'expérience sur 12 mois avec une part variable. VOUS AVEZ TOUT A GAGNER EN REJOIGNANT FDJ UNITED * Profiter de nombreux avantages : mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant * Bénéficier de formations et dun accompagnement qui assurent votre employabilité. #LI-DNI Nous pensons que le talent ne connaît pas de frontières. Notre processus de recrutement se concentre uniquement sur vos comp