Descriptif du poste:   Notre filiale, Caribe Car, franchisé indépendant RENT A CAR recherche son Directeur Adjoint H/F en Guadeloupe. ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Aux côtés du directeur, vous participez activement au pilotage opérationnel et stratégique, dans une logique de qualité de service, performance et développement commerciale. Vos missions : Pilotage opérationnelle et satisfaction client - Encadrer et animer une équipe de 15 collaborateurs : agents de parcs, agents de comptoirs, supports administratifs et sous-traitants. - Garantir une expérience client irréprochable et un haut niveau de satisfaction. - Suivre les indicateurs clés de performance (CA, taux d'utilisation, revenue management) et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires. - Veiller au respect des procédures de location et à la conformité des opérations. - Être en veille numérique sur son métier dans le but d'améliorer le parcours clients Développement commercial et marketing - Définir et déployer la politique tarifaire (Yield) et commerciale. - Assurer le développement du portefeuille clients et la prospection de nouveaux partenariats. - Réaliser des études de marché nécessaire et suivre de la concurrence. - Contribuer positivement à la valorisation de l'image de marque à travers notamment les canaux digitaux. Gestion et optimisation de la flotte - Superviser la maintenance préventive et curative des véhicules. - Gérer les dossiers sinistres Atelier et Assurance. - Optimiser le taux d'utilisation et le renouvellement de la flotte. - Être force de proposition sur les investissements de renouvellement   Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ - Formation Bac +5 à dominante commerciale ou management, ou équivalent. - Expérience confirmée à un poste de Direction, idéalement dans la location automobile, l'hôtellerie ou les services. - Manager inspirant avec d'une vision client très forte et passionné par l'opérationnel. - Leader, organisé et orienté résultats, vous alliez leadership, rigueur et excellence relationnelle. - Maîtrise des outils numériques et digitaux. - Anglais courant requis. Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution au sein du groupe. Poste basé en Guadeloupe.