Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre rigueur et votre réactivité feront la différence ? Notre client recrute un chargé(e) SAV (H/F/D) pour renforcer son équipe à Tinténiac.Au sein du service après-ventes, vous interviendrez sur la gestion des litiges et la gestion des appels. Vous serez le point de contact privilégié pour assurer la satisfaction des clients et le bon déroulement des processus administratifs.Les missions attendues du poste :* Coordonnées les opérations, les dossiers et les procédures de SAV * Gérer le flux des commandes SAV et relancer les fournisseurs* Être l'interface entre les clients, les plateformes locales et l'ADV sur les problèmatiques de qualité : avoirs, retrait/rappel qualité* Remonter toutes les informations à la direction techniqueafin d'avoir une traçabilité. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.