CTC accompagne les industriels, collectivités, établissements recevant du public à respecter la règlementation en matière de rejets des eaux. La règlementation impose une surveillance de différents types d'eaux (eaux résiduaires, eaux souterraines ou encore eaux propres). Chaque typologie d'eau nécessite une prestation adaptée en termes de prélèvements et d'analyses, CTC est présent pour répondre aux attentes des clients et industriels selon les référentiels et normes en vigueur. Dans le but de renforcer l'équipe ADV sur la partie environnement de CTC composée de deux personnes, nous recherchons un.e : Assistant.e administration des ventes H/F Mission Rattaché.e au Responsable du Service Clients Environnement & Logistique et évoluant dans une équipe élargie composée de 9 personnes dont un service clients environnement et un service réception/logistique, vous accompagnez l'activité du service environnement en assurant le traitement administratif, le suivi et la relation client au quotidien. Activités principales Après une période d'intégration au sein de l'équipe et du service, vos missions seront les suivantes : - Etablir des devis et assurer la mise en forme et l'expédition des offres commerciales - Assurer l'enregistrement administratif et la mise en production des échantillons - Effectuer la facturation des prestations (prélèvements & analyses laboratoires) - Assurer l'interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement): - Anticiper la charge de travail - Transmettre les informations aux personnes concernées - Assurer la relation client au quotidien: prendre les messages, relayer les informations, informer en cas de panne ou autres aléas - Traiter les réclamations clients - Assurer le reporting client (suivi statistique) - Suivre les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place à CTC - Vous êtes issu(e) d'une formation niveau Bac+2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et notamment Excel - Vous êtes à l'aise avec les chiffres, organisé.e méthodique et très rigoureux(se) - Vous avez un goût prononcé pour le contact clients et savez assurer l'image de marque de la société - Vous avez une capacité à travailler en équipe et le sens du service - Vous êtes dynamique et curieux(se) Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus ! Conditions - CDD basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant jusqu'au 31 décembre 2025 - Rémunération mensuelle à hauteur de 1920 euros bruts par mois À CTC, nous travaillons constamment à la création d'un environnement de travail stimulant pour que nos collaborateurs puissent donner le meilleur d'eux-mêmes : espaces agréables et sécurisés, package social attrayant, protection sociale, respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de l'égalité professionnelle femme/homme avec un score élevé d'index de l'égalité professionnelle de 93/100 (chiffres 2024). Vous viendrez enrichir une culture d'entreprise basée sur des valeurs fortes d'expertise, de partage, d'engagement, de diversité et d'éthique. CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC : - Un temps de travail sur 37 heures hebdomadaires avec 11 RTT par an - Un temps de travail flexible - Une prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire pour une année complète¿ - Un accord d'entreprise sur le dispositif de semaine de travail en 4 jours (après 6 mois d'ancienneté) - Des titres restaurants - Un remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75% - Un engagement pour les mobilités douces avec le forfait mobilité durable et l'abonnement Vélov pris en charge par CTC - Un schéma d'intéressement avantageux incluant un abondement de l'entreprise - Un Compte Epargne Temps - Une latitude élargie pour la prise de vos congés annuels - La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël... - Et plus encore !