Vos missions : * Assurer le traitement des commandes clients : Vérification, saisie, suivi et modifications, * Fournir un support commercial : Information sur les produits, délais, prix, offres simples, * Gérer les demandes clients au quotidien, avec réactivité et précision, * Suivre les réclamations (livraison, facturation) et coordonner les réponses, * Participer aux actions de relance sur les impayés en lien avec la comptabilité, * Qualifier les demandes techniques et orienter vers les bons interlocuteurs, * Alimenter les prévisions de ventes et participer à la fiabilité des données, * Travailler en synergie avec les services internes pour garantir la satisfaction client. Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel à l'écrit et à l'oral. Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon relationnel. La maîtrise d'une autre langue est un atout. Vous comprenez les enjeux liés aux processus de commande, livraison et facturation. * Poste basé à Paris 19e, proche des transports, * Environnement international stimulant, * Télétravail partiel envisageable selon organisation, * Équipe bienveillante et dynamique.